Handelsbetingelser

Fortrydelsesret

Vi sætter din tryghed som kunde i højsædet. Du har 14 dages fortrydelsesret regnet fra modtagelsen.  Såfremt du har brug for yderligere fortrydelsesret, f.eks. i forbindelse med gavekøb, skal dette aftales med Sweet Design.

Har du fortrudt dit køb, skal du inden for fristen tilbagesende eller tilbagelevere det modtagne til Sweet Design, Rismarken 3, 8800 Viborg, Danmark. 

Varer, der returneres, skal modtages i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Varens originale emballage og tilhørende hangers mv.  returneres sammen med varen. Er dette ikke tilfældet, må du forvente, at refusion eller ombytning kan afvises, eller at der foretages forholdsmæssig refusion. Personligt fremstillede varer eller varer m. personligt broderi kan du ikke forvente at kunne tilbagesende/tilbagelevere  i henhold til fortrydelsesretten, men du kan naturligvis reklamere efter loven.

Reklamation

Sweet Design overholder alle gældende danske love og bekendtgørelser i forholdet imellem Sweet Design som sælger  og dig som køber, og derudover er det vort mål i enhver henseende, at du er tilfreds som vores kunde, og at du herved har lyst til at handle hos os igen. Vi samler udelukkende på tilfredse og tilbagevendende kunder.

Ifølge Købeloven har du 2 års reklamationsret. Reklamationen skal påberåbes uden unødigt ophold. Sweet Design gør alt for at afhjælpe reklamationen ved udbedring , ombytning eller refusion  til kundens fulde tilfredshed.

Forbehold

Vi tager forbehold for udsolgte varer, varer under produktion eller fejl på hjemmesiden. Varer og tjenesteydelser er Sweet Designs ejendom indtil hel og fuld betaling har fundet sted. Farve- og materialegengivelse kan være afvigende fra én computerskærm til en anden – men lever varen ikke op til dine forventninger, skal du blot gøre brug af fortrydelsesret eller reklamation.

Vi ekspederer din ordre så hurtigt, som vi kan og vi tilstræber at holde dig løbende orienteret til din e-mail om ordrestatus. Du kan også selv holde dig orienteret ved at kontakte os på hverdage kl. 10-15 tlf 86625919. 

Sweet Design kan ikke drages til  ansvar for varens forsinkelse, udsolgte varer, svigt hos transportøren, bortkomst eller tyveri eller anden årsag -   men vi vil gøre vort yderste for at levering finder sted som forventet. Sweet design forbeholder sig ret til at kontakte dig, hvis din ordres vægt og omfang betyder, at det koster væsentlige mere at sende ordren til dig, end systemet har beregnet. Du kan naturligvis også i disse tilfælde frit annullere din ordre, hvis du ikke ønsker at godkende evt. forslag om ekstra fragt  til dækning for  ordrens levering til dig.  Specielt  lys, bordløpere og dekorationsgrus, glas mm kan i særlige kombinationer betyde, at fragtomkostninger væsentlig overstiger det normalgebyr, som vore varer pålægges automatisk af systemet.

Person- og databeskyttelse/beskyttelse.  

For at foretage køb via Sweet Designs web-shop, må du opgive navne- og adresseoplysninger, så vi kan sende varen til dig.  Du opfordres tillige til at opgive dit telefonnummer, så vi kan komme i kontakt med dig i forbindelse med din ordre og ordrens levering. Ønsker du at modtage ordrebekræftelse pr. e-mail, må du tillige opgive din e-mail-adresse.

I internetbutikkens administration, der ikke er tilgængelig for offentligheden, når bortses fra Datatilsynet og Told og Skat i Danmark, opbevares de opgivne person- og adresseoplysninger kun så længe, som Datatilsynet tillader, og alle oplysninger behandles strengt fortroligt.

Har du givet samtykke til at modtage Sweet Designs nyhedsbrev, kan du når som helst trække dette samtykke tilbage. Du kan afmelde på forsiden af www.sweet-design.dk eller ved at kontakte os pr. telefon 86625919  eller e-mail: salg@sweet-design.dk , hvorefter vi sletter dig.

SWEET DESIGNS OG LEVERANDØRERS RETTIGHEDER